Was bringt Unternehmensqualität?

Mit "Unternehmensqualität" ist die Ausweitung des Qualitätsbegriffes, der sich üblicherweise auf Produkte und Prozesse bezieht, auf die Gesamtheit eines Unternehmens gemeint.
Kürzlich wurde eine Meta-Studie von DI Dr. Armin Wiedenegger (Quality Austria) zum Nutzen von Unternehmensqualität  präsentiert. In der Analyse von 15 Studien, die sich explizit mit dem Zusammenhang zwischen einer Implementierung von Unternehmensqualität (z.B. mittels EFQM Excellence Modell) und der tatsächlichen Performance befassen, konnte bei 10 Studien ein signifikanter Zusammenhang festgestellt werden.
Wiedenegger: „Die Unternehmen konnten nach dem Gewinn eines Awards hinsichtlich der operativen Ergebnisse und Umsätze stärker wachsen als die Kontrollgruppe, die nicht auf EFQM gesetzt hat. Es gibt ein deutlich positives Verhältnis zwischen der Implementierung von Unternehmensqualität und der Performance des Unternehmens, was sich auch an harten Kennzahlen wie einem EBIT oder einem ROA festmachen lässt und die Bedeutung von gelebter Excellence für Unternehmen auch auf der Seite der Kosteneffizienz und Profitabilität einmal mehr belegt“. In einer Untersuchung für den Standort Österreich konnte Wiedenegger den positiven Einfluss der Umsetzung des EFQM-Modells auf den Unternehmenserfolg ebenfalls nachweisen.

Quelle: Quality Austria